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soltura

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Everything posted by soltura

  1. Ich habe jetzt eine Rückmeldung vom Fulfillment Manager erhalten. Leider ist diese auf Englisch. Ich hoffe das ist kein Problem: " Update regarding customer tracking and merchandise processing We are pleased to announce that customer tracking is now live verifiable via tracking. We sincerely apologize for the recent delay in updates. Due to limited staffing capacity during the summer period, having our runners drop off took longer than expected, resulting in a delay of over a week. Unfortunately, this delay affected a small backlog for certain orders. We acknowledge this. But no wrongdoings on our side besides the delay which we'd like to express. Based on our past experiences, we are working to refine our workflow to prevent this from happening again. We appreciate your patience and understanding. " Bitte einmal das Tracking nochmal prüfen.
  2. Hi! Ich kontaktiere das Fulfillment Team. Gibt mir bitte 30 Minuten bis 1 Stunde.
  3. Hi, unser Team besteht aus vielen verschiedenen Abteilungen. Daher kann es sein, dass wir als Vendor hier im Forum aktiv sind, aber an Wochenenden und gerade an Sonntagen eventuell nicht auf Telegram. Bitte gib uns noch ein paar Werktage Zeit. Spätestens morgen erhältst du eine Antwort auf Telegram. Wir wollen hier niemanden an der Nase herumführen.
  4. Danke für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deinem Testpaket zufrieden warst und danken dir für deine neue Bestellung und dein Vertrauen.
  5. Das resultiert aus unserer Logistik. Versand an Packstation haben wir auf Nachfrage für große Bestellungen eingeführt. Wem es aktuell nicht passt, der kann auf andere Versandoptionen zurückgreifen oder dann bestellen, wenn wir den Preis senken konnten.
  6. Vielen Dank für deine Bestellung. Wir arbeiten stark daran, dass in Zukunft der Versand an Packstationen deutlich günstiger wird. Wir freuen uns auf dein Feedback!
  7. TELEGRAM SUPPORT IST NUN VERFÜGBAR https://t.me/soltura_support_bot TELEGRAM SUPPORT IST NUN VERFÜGBAR https://t.me/soltura_support_bot
  8. Hi, danke für das ausführliche Feedback! Leider war das eine XTC Sample zu dem Zeitpunkt nicht in Stock. Das Coke Sample war nicht mit in deiner Bestellung enthalten.
  9. An Packstation liefern wir aktuell erst ab 50g. Wir versuchen das Gewichtsminimum in Zukunft für Packstationen weiter zu senken.
  10. Vielen Dank für dein Feedback. Schön zu hören, dass du mit Versand, Stealth und allen Produkten zufrieden warst. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!
  11. Vielen Dank für das Feedback! Wir werden bald unseren Produktkatalog erweitern. Eventuell ist dann auch etwas für dich dabei ;)
  12. Hi! Wir wollten dir ein kleines Update geben, dass Bestellungen an Packstationen seit neuestem auch ab 50g verfügbar sind. Wir bemühen uns das Gewichtsminimum weiter zu senken.
  13. Vielen Dank für dein detailliertes Feedback und die klare Empfehlung. Wir freuen uns, dass du mit der Qualität und der Verpackung zufrieden warst. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung.
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